Testimoniales

DESAFÍO: Las rodajas de una plataforma de transferencia de vagones de tren fallaban debido a la carga tan pesada

Recientemente Caster Concepts fue capaz de ayudar a una compañía de vagones de tren a resolver un problema con las ruedas en sus plataformas de transferencia de vagones. Durante la fabricación de vagones de tres, los vagones pasan a través de varias etapas a lo largo de su línea de producción, incluyendo una pista alta donde se lleva a cabo mucho del ensamblado. Cuando el vagón en producción sale al final del proceso de manufactura, debe de ser rotado 90 grados para poder sacar al vagón del edificio.

Para rotar un vagón de 30+ toneladas, la compañía utiliza lo que se conoce como plataforma de transferencia donde se coloca el vagón mismo. La plataforma de transferencia tiene ruedas que le permiten girar al vagón. “Teníamos todo tipo de problemas con las ruedas existentes en la plataforma,” dijo el ingeniero de producción. “El piso del edificio donde se utiliza la plataforma de transferencia no es parejo, hay grietas ocasionadas por el tamaño y peso de los vagones y la carga generada por los ángulos de movimiento, lo cual ocasionaba que las ruedas de la plataforma fallaran continuamente. Estas fallas ocasionaban retrasos en la producción y trabajo adicional, lo cual sumaba miles de dólares al año en piezas y mano de obra.

Las rodajas existentes de tres ruedas en la plataforma no estaban soportando el estrés del peso y las imperfecciones de los pisos y ángulos de movimiento. Las plataformas de transferencia utilizaban una rodaja de tres ruedas la cual, al girar la rodaja, todo el peso se movería al centro de la rueda de la rodaja. Ese enorme peso y estrés sobre el centro de la rueda de la rodaja ocasionaba que el poliuretano se despegara de la rueda.

La compañía trabajó con Caster Concepts para desarrollar una solución. La solución fue diseñar una nueva rodaja de 4 ruedas que eliminó el estrés dirigido a una rueda. Las ruedas estaban cubiertas con poliuretano 70D que podía manejar el excesivo peso. “Acudimos a Caster Concepts para tratar de modificar las ruedas en las plataformas,” dijo el ingeniero de producto. “Ellos escucharon los problemas que estábamos teniendo y los entendieron perfectamente, y nos involucraron en el proceso directamente. Con nuestra información Caster Concepts creó un producto en poco tiempo, con calidad que estaba a la altura. El producto que produjeron es de bajo mantenimiento y confiable, así que los retrasos en la producción ya no son un problema.

INGENIERO DE PRODUCTO: Fabricante de Vagones de Tren

CLIENTE FINAL: Fabricante

APLICACIÓN: Plataforma de Transferencia de Vagones de Tren

SOLUCIÓN: CCI resolvió el problema proporcionando a la compañía rodajas de poliuretano 70D con 4 ruedas de uso pesado.

DESAFÍO: Las secciones giratorias se cuarteaban después de unos cuantos meses de uso

“Cuando comenzamos a utilizar este equipo por primera vez, se veía muy industrial, semejándose a una gran Hielera.  Las cajas eran gabinetes eléctricos NEMA 12 verdes/grises.  Llevamos a cabo un trato con el fabricante original del equipo para que compráramos el equipo en forma de kit, y después construirlo y venderlo junto con nuestra oferta de un año de soporte para el cliente.  Originalmente, los gabinetes estaban montados a un ensamble aparentemente fuerte y contaba con ruedas fenólicas duras.”

“Lo que hacemos es trabajo muy especializado, como e el equipo que vendemos. Medirá consumo de aceite en PPB (partes por billón) con repetición día a día de cerca de 2%.  Teníamos que contar con algo mejor que lo que estábamos construyendo. Cambiamos las ruedas a amortiguadas, pintamos los gabinetes con pintura en polvo de color cereza brillante, y mandamos a diseñar un nuevo ensamble para mejorar la apariencia.  Las ruedas todavía eran un problema porque empezamos a notar grietas en los marcos de las secciones giratorias después de unos cuantos meses de uso, además de que ya no asentaban a nivel.  Ahí fue donde empezamos a buscar otras opciones.”

Tecnólogo en Jefe, Medición de Lubricación en Motores de Combustión, San Antonio, TX.

ORIGEN: Fabricante

CLIENTE FINAL: Medición de Lubricación en Motores de Combustión

APLICACIÓN: Carro de Consumo de Aceite

SOLUCIÓN: CCI pudo resolver el problema proporcionándole a la compañía productos CasterShox.

DESAFÍO: Solicitada por una compañía de montaje de escenarios que estaba buscando ruedas especializadas para mover un escenario grande en muy poco tiempo.

“Me quito el sombrero ante usted y su equipo por lograr esto con tan poco tiempo de anticipación. No podría haber logrado esto sin su ayuda.”

“Movimos 8 escenarios (24×8) a su lugar en tan sólo un minuto cuarenta segundos, (aprox. 7,500 kgs) listos para formar (4) escenarios con (12) bandas.”

Presidente, Proveedor Líder de Escenarios y Accesorios para Eventos Especiales.

ORIGEN: Distribuidor

CLIENTE FINAL: Compañía de escenarios portátiles para entretenimiento en los medios tiempos de eventos deportivos principales.

APLICACIÓN: Escenarios Portátiles

SOLUCIÓN: Caster Concepts personalizó una rodaja neumática especial que fue capaz de soportar el peso y los requerimientos de movimiento del escenario al tiempo que permitía portabilidad fácil y rápida.

DESAFÍO: El material que cubre el tambor del impulsor se gastaba excesivamente.

“Construimos sistemas de cinta transportadora para la industria automotriz – algunos cercanos a los 100 m de largo. En este caso, el material que rodea al tambor en el sistema de banda transportadora se desgastaba mucho y ya no podía mover los automóviles a lo largo del proceso. Acudí a Caster Concepts acerca de la posibilidad de utilizar su poliuretano suave en el tambor pues había visto un poliuretano especial que soportaba uso constante en otra pieza de equipo en la planta. El equipo de ingeniería de Caster Concepts indicó que ellos podían revestir cualquier cosa e hizo preguntas específicas acerca del uso. Coloqué el tambor en una caja, se los envié, y Caster Concepts se puso a trabajar, fabricando y preparando especialmente el material para la aplicación específica. El material poliuretano suave se ve tan bien como el día en que reemplacé el tambor en la banda transportadora. Es un material muy durable y lo utilizo como un producto estándar en todos los tambores de nuestras bandas.

“El servicio de Caster Concepts es impecable. Se han doblado la espalda. Algunos de sus competidores no pueden llevar a cabo la ingeniería y son sólo ruedas de bodega. En Caster Concepts, si no se encuentra en una repisa, lo personalizarán para nosotros, incluyendo estampado y colores. Si hablamos de servicio, Caster Concepts va más allá de la competencia.”

Ingeniero de Proyectos, Proveedor Automotriz, Warren, MI

ORIGEN: Proveedor de automóviles

CLIENTE FINAL: Planta de Ensamble Final Automotriz

APLICACIÓN: Sistemas de Banda  Transportadora para la Industria Automotriz

SOLUCIÓN: Se Desarrolló una Cubierta de Poliuretano Suave para el Tambor

DESAFÍO: Rotura prematura de sección giratoria / acumulación de verde en llanta.

“Caster Concepts respondió a nuestro desafío haciendo investigación acerca del tipo de defectos y la causa de la rotura. Las medidas correctivas que tomaron implicaban múltiples repeticiones – esta no fue una solución para una sola vez. Llevó muchos pasos e involucró asesorarnos en enfrentar algunos problemas ambientales y otros paradigmas. Caster Concepts llevó a cabo exactamente lo que yo esperaría que hiciera una compañía fabricante de rodajas – ellos hicieron su trabajo y lograron una solución personalizada para mi aplicación. Fueron mucho más allá que nuestros otros proveedores al ayudarnos con nuestro problema. Las ideas que desarrollamos en conjunto han sido compartidas con otras fábricas y Caster Concepts ha sido capaz de pasar esta experiencia a algunos de sus clientes.

“Caster Concepts proporciona servicios que sus competidores no pueden igualar, y cuando los igualan, no están dispuestos a dar servicio a los clientes como lo hace Caster Concepts.”

Gerente de Planta de Ingeniería, Fabricante Nacional de Llantas

ORIGEN: Fabricante de Llantas

CLIENTE FINAL: Instalación de Manufactura de Llantas

APLICACIÓN: Carros de Transporte dentro de la Fábrica de Llantas

SOLUCIÓN: Desarrollo conjunto de rodaja personalizada para superar los problemas ambientales.

DESAFÍO: Las rodajas y la grasa utilizadas en Microondas se derretían.

“Mi cliente tenía un equipo con rodajas que entraba a un microondas. Estaban teniendo muchas dificultades con las rodajas. El calor excesivo hacía que las ruedas se derritieran y que la grasa hirviera y se desintegrara. En efecto, el equipo no funcionaba ni podía salir del horno microondas. Caster Concepts trabajó esmeradamente con mi cliente para probar la efectividad de otros materiales. Invirtieron mucho tiempo en ordenar múltiples materiales para probarlos y encontrar el que aguantara a un microondas. De hecho, ellos en realidad construyeron rodajas completas para las pruebas, sin haber adquirido el negocio. El tiempo que invirtieron fue muy impresionante. Al final, Caster Concepts fue capaz de desarrollar un material propietario que pudo soportar los rigores de los microondas. Fue la única compañía de rodajas que pudo hacer el trabajo.”

“Han hecho un gran trabajo. Su equipo de soporte de ventas externas ha sido fantástico, tanto en el soporte pre-venta como en pos-venta.” 

Gerente de Ventas de Sucursal, Proveedor de Ventas Industriales, Sterling Hts., MI

ORIGEN: Distribuidor

CLIENTE FINAL: Fundidora Automotriz

APLICACIÓN: Carro para Equipo Utilizado en Hornos de Microondas.

SOLUCIÓN: Se produjo un material propietario que soporta demanda extrema.

DESAFÍO: Sólo estaba fallando una parte crítica de la rodaja – el seguro de la sección giratoria.

Debido a abuso excesivo bajo cargas pesadas en un entorno muy accidentado, las rodajas de un competidor estaban fallando. Estas rodajas se usaban para maniobrar carros impulsados por electricidad en una instalación de llantas. Sólo una parte crítica de la rodaja estaba fallando – el seguro de la sección giratoria – y debido a razones de costo, el usuario final no quería reemplazar todo el producto. El distribuidor que daba servicio a la cuenta acudió a Caster Concepts por una solución rápida y viable.

“Acudí a Caster Concepts en 1992 porque mi cliente no quería reemplazar rodajas completas que de alguna manera eran funcionales. En ese tiempo, yo no conocía a Caster Concepts. Acudí con la cola entre mis piernas y les pedí que diseñaran una solución al problema específico de mi cliente. Aunque mi cliente no iba a reemplazar la rodaja completa, Caster Concepts aceptó el desafío de buena gana. Ellos no tenían ninguna garantía respecto a recuperar su inversión porque, en ese momento, no sabían si nos convertiríamos en clientes.

“Trabajando de cerca con nosotros, Caster Concepts fue más allá de los estándares para modificar las rodajas del competidor con un nuevo seguro para la sección giratoria recién diseñada y de uso pesado que soportó el abuso.”

“Gracias a su abrumadora dedicación, este cliente es ahora mi cuenta más importante. Esa simple acción de Caster Concepts se ha desarrollado en hacer crecer mi negocio rápida y dramáticamente. Mis ganancias van a la alza. El corto tiempo de entrega de Caster Concepts en diseños especiales es como ningún otro en el negocio.”

Presidente, Proveedor de Manejo de Materiales, St. Louis, MO

ORIGEN: Distribuidor

CLIENTE FINAL: Instalación de Manufactura de Llantas

APLICACIÓN: Carros Impulsados por Electricidad

SOLUCIÓN: Se actualizó la rodaja con un seguro para sección giratoria reemplazable y personalizado.