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17 posts found about We Build Trust

Getting to Know – Wayne Wolkiewicz

August 7, 2014 Escrito Por: Edwin Rodriguez

Wayne Wolkiewicz, Caster Concepts

Wayne Wolkiewicz, Operador CNC y uno de los empleados de Caster Concepts con mayor tiempo en la compañía con 26 años de servicio. "Yo diría que el crecimiento continuo de Caster Concepts es el cambio más grande que he visto en los años que he estado aquí," explica Wayne. "Las personas y el compromiso con la calidad han hecho que el tiempo pase rápidamente y me ha gustado tanto trabajar aquí que tengo a mi hijo, Mark (empleado de Caster Concepts por ocho años), y muchos amigos y familiares ocupando puestos aquí al paso de los años. Cuando no se [...]

Revista Jackson Conozca a Douglas Backinger, Ingeniero de Procesos de Caster Concepts

December 18, 2013 Escrito Por: Kurtis Myers

Doug Backinger, Caster Concepts

[Este artículo fue publicado por Revista Jackson. El empleado de Caster Concepts Douglas Backinger, fue elegido como uno de los jóvenes y exitosos profesionales de la clase 2013 de 30 y Menores del área de Jackson.] La trayectoria de Douglas Backinger se encuentra rodando más aprisa que las rodajas que su compañía produce. En tan sólo tres meses en Caster Concepts, Inc., localizada en Albion, el ingeniero de procesos ayudó a lanzar un nuevo producto que originó un pedido de 8,000 rodajas en agosto. También se encuentra dirigiendo una operación de pintura en polvo en la planta, entre otros logros. La [...]

¿Eligiendo un Proveedor de Rodaja? Nosotros Construimos Confianza con 100% de entrega a tiempo garantizada.

December 4, 2013 Escrito Por: Mike Kulka

Twin wheel ergonomic caster

En mayo de 2011, Caster Concepts Inc. se dispuso a entender las razones exactas por las cuales muchos de nuestros clientes son compradores repetidores desde hace mucho tiempo. Durante un extenso proceso de auto evaluación de la compañía, encontramos que la razón número uno por la cual nuestros clientes regresan a comprar es la confianza. Poniéndolo simplemente, nuestros clientes nos dijeron repetidamente que sabían que podían confiar en nosotros. Por lo tanto, el eslogan de Caster Concepts se convirtió en Construimos Confianza. La confianza es el cimiento de nuestro negocio, y este valor principal impulsa todas nuestras interacciones con clientes, empleados, [...]

Caster Concepts se re-certifica como ISO 9001-2008

November 14, 2013 Escrito Por: Bill Dobbins

  Nadar con tiburones requiere permanecer en la parte superior de la cadena alimenticia. De manera similar, en un clima de negocios altamente competitivo, una compañía debe de garantizar un producto de calidad para convertirse y permanecer como el mejor. Para ese fin, nos sentimos orgullosos en anunciar que una vez más, Perry Johnson Registrars Inc. ha renovado la certificación ISO de Caster Concepts, Inc. por otros tres años. La renovación a certificación ISO 9001-2008 significa nuestro 20o año alcanzando este máximo estándar de la industria. Como un fabricante de rodajas industriales de uso pesado de clase mundial, nuestros clientes [...]

Construimos Confianza a Través De Una Comunicación Personal y Clara

November 5, 2013 Escrito Por: Bill Dobbins

We Build Trust through clear and personal communication

Esta época de Tweeter, Facebook y de email nos deja poco espacio para construir relaciones personales genuinas. Tristemente, deja abierto mucho espacio para mala comunicación, errores y expectativas no realizadas. En Caster Concepts Inc., Construimos Confianza con nuestros clientes, empleados y accionistas comprometiéndonos a una comunicación personal clara y directa. Nos involucramos en escuchar activamente, lo que significa que hacemos preguntas precisas para desenredar y aclarar cada necesidad específica de nuestros cliente. No asumimos que entendemos las expectativas de nuestros clientes - escuchamos hasta que estamos seguros de que compartimos la misma visión. Para asegurar que Caster Concepts se comunica [...]

Construimos Confianza contratando, desarrollando y conservando a los mejores empleados

October 30, 2013 Escrito Por: Bill Dobbins

Caster Concepts Hires Best Employees

Como con cualquier otra relación, una relación de negocios exitosa requiere que la confianza florezca. En Caster Concepts una de las maneras como Construimos Confianza contratando y conservando a los mejores empleados quienes acogen nuestros valores centrales de confianza e integridad. Reconocemos que nuestros empleados forman la base de la familia de compañías Caster Concepts. Por medio de excelente servicio al cliente y conocimiento del producto, nuestros empleados son los principales mensajeros de nuestros valores fundamentales. Yo creo que contratar a grandes personas consistentemente impulsa a Caster Concepts por delante de los competidores. Como nuestros embajadores, nuestros empleados se han [...]

Construimos Confianza Por Medio De Satisfacción Del Cliente

October 8, 2013 Escrito Por: Bill Dobbins

Automated guided vehicle by Conceptual Innovations, a division of Caster Concepts

En el negocio de las rodajas industriales de uso pesado, sabemos que cada aplicación y cada cliente son únicos. Diseñar y hacer coincidir la rodaja adecuada a cada aplicación no es sencillo. Sin embargo, en Caster Concepts Inc., reconocemos que fabricar un producto de calidad sólo equivale a la mitad de la ecuación de satisfacción del cliente. También es esencial fabricar un producto de calidad que sea adecuado para la aplicación, o pueden resultar clientes insatisfechos y falla en la rodaja. Y peor aún, juntar una rodaja inadecuada con una aplicación inadecuada puede ocasionar lesiones severas y hasta la muerte. [...]

Construimos Confianza por medio de relaciones duraderas con proveedores locales

August 26, 2013 Escrito Por: Bill Dobbins

we build trust

En Caster Concepts Inc., hemos cultivado una magnífica base de proveedores predominantemente locales cuya fiabilidad y estándares inquebrantables nos permiten exceder las expectativas del cliente. Hemos logrado esto comprometiéndonos a una relación simbiótica con nuestros proveedores basada en respeto mutuo y pagos a tiempo, a cambio de un producto de calidad. A pesar de operar en una economía global donde los CEO se clasifican en base a el manejo exitoso de cadenas intercontinentales de suministros, la mayoría de estos proveedores son locales. Caster Concepts ha tomado una decisión estratégica para hacer crecer y conservar una red de proveedores domésticos altamente [...]

La Prevención de Lesiones para nuestros Clientes Comienza en Caster Concepts

August 13, 2013 Escrito Por: Edwin Rodriguez

Caster safeguards by Caster Concepts Inc.

Caster Concepts Inc. comienza por garantizar la seguridad de los empleados de nuestros clientes en el momento en que comenzamos a diseñar su rodaja industrial para uso mediano a pesado. Reconocemos que un ambiente de manufactura puede ser tierra fértil para las lesiones. Por ejemplo, muchas compañías utilizan carros manuales, o carros y vehículos mecánicos o guiados por láser, para manejar materiales durante la manufactura. Asumir que estos carros y vehículos son inmunes de causar lesiones al trabajador puede ser un error muy costoso. Caster Concepts diseña sus rodajas y ruedas para estos carros y vehículos con una mirada a [...]

Construimos Confianza

July 29, 2013 Escrito Por: Edwin Rodriguez

We Build Trust

Hace varios años comenzó un nuevo proceso de pensamiento, cuando el equipo de ventas de Caster Concepts trabajó para entender de mejor manera, "¿Por qué compran los clientes en Caster Concepts?" Quizás más importante, deseábamos saber ¿por qué continúan comprando en Caster Concepts? ¿Por qué tantos de nuestros clientes se convierten en clientes a largo plazo? Nuestro equipo de ventas ofreció muchas opiniones: "Les gustan nuestros vendedores internos. Les gusta nuestra calidad. Consideran que somos honestos." Invertimos muchas horas analizando las relaciones cliente - distribuidor y evaluando nuestras interacciones, comunicaciones, qué sirvió, qué no sirvió. Hasta hoy, conservamos esta "guía" [...]

Construimos Confianza Por Medio de Un Diseño de Producto Bien Pensado

January 23, 2012 Escrito Por: Edwin Rodriguez

Caster Concepts Shock Absorbing Dual Wheel Casters

En Caster Concepts creemos que los mejores productos comienzan con diseño y desarrollo de producto bien pensados. Nuestro altamente calificado equipo utiliza las herramientas de ingeniería más modernas para diseñar un producto que cumpla con las especificaciones del cliente. Usted puede leer esta afirmación, bostezar, y decir ¿y qué con eso? ¿No es eso lo que todas las organizaciones de manufactura dirían? ¿No son todos los diseños bien pensados y no son todos los equipo de ingenieros altamente calificados? En lo que sobresale Caster Concepts, es en hacer coincidir un nivel alto de habilidades de manufactura con un diseño sobresaliente [...]

Construimos CONFIANZA por medio de una Adecuada Aplicación de Productos

December 8, 2011 Escrito Por: Bill Dobbins

Casters cut down hand cart injuries

En el negocio de las Rodajas Industriales de Uso Pesado, construir un producto de alta calidad es sólo la mitad de la lucha por la satisfacción del cliente. Elegir la rodaja correcta para una aplicación no es proceso fácil. Sin la información adecuada, una aplicación incorrecta del producto no sólo conducirá a un cliente insatisfecho, sino que puede llevar a una situación donde alguien puede ser lesionado severamente o hasta puede morir. Una rodaja de alta calidad necesita colocarse en una aplicación apropiada o fallará y no de desempeñará de una manera segura y eficiente. El proceso de aplicación adecuada [...]