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4 posts found about communication

Entre Estímulo y Respuesta Hay Un Espacio

January 28, 2014 Escrito Por: Bill Dobbins

seven habbits

En algún momento de 2004 leí tres oraciones de "Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas" de Stephen Covey, que me movieron tanto que hoy quiero compartirlas con ustedes: "Entre estímulo y respuesta hay un espacio. En este espacio yace nuestra libertad para elegir nuestra respuesta. En estas elecciones yacen nuestro crecimiento y felicidad." Es importante entender el estímulo para entender la respuesta. Estímulo - palabras o acciones severas o amables, sonidos abrasivos o relajantes, cualquier catalizador que provoque reacciones - llega a nosotros milisegundos antes de que tomemos decisiones que afectarán el resto de nuestras vidas. Nuestras reacciones [...]

Construimos Confianza Por Medio de Responsabilidad

September 13, 2011 Escrito Por: Bill Dobbins

Accountability and Consistency

Responsabilidad no se trata de "quién posee el palo más grande", y tampoco significa que "el cliente obtiene cualquier cosa que desee".  Responsabilidad significa que acordaremos de antemano acerca de los resultados anticipados y decidiremos seguir adelante con un completo entendimiento y compromiso. Creemos en la responsabilidad personal y profesional, y esperamos lo mismo de parte de todos los miembros de nuestro equipo.  Construimos confianza por medio de responsabilidad que se logra a través de comunicación y entendimiento constantes de las expectativas del otro. Entendemos por "cerrar el ciclo" en la conversación de manera que nos separamos, con un completo [...]

Encontramos alegría dentro de nosotros, no en nuestras circunstancias

June 18, 2010 Escrito Por: Bill Dobbins

Finding Joy

En una reciente reunión TEC, el orador presentó cinco pasos que conducen a la felicidad y a encontrar la alegría interior. Quiero compartir estas indicaciones porque realmente resonaron dentro de mi. Creo que si lleváramos a la práctica estas cinco ideas diariamente, encontraríamos la alegría y la serenidad dentro de nosotros mismos, lo cual muchos de nosotros buscamos en otros. Disposición - Estar abierto al cambio, enfrentar miedos, abandonar la conducta controladora y centrarse en el éxito de otros. Cuando usted enfoca su atención hacia afuera, asegura la felicidad interior. Cambio, crecimiento y equilibrio comienzan con disposición.     Amor y [...]

Entrega 100% A Tiempo – Citas Diarias

June 18, 2010 Escrito Por: Bill Dobbins

Caster Concepts 100% On Time Delivery

Hace más de dos años decidí que enviaría un recordatorio diario de nuestra compañía BHAG (Big Hairy Audacious Goal) (Una Gran Meta Audaz) de Entrega 100% A Tiempo. Cuando empecé a hacer eso, también decidí incluir una cita diaria. En ocasiones la cita es aplicable a la meta, en ocasiones la cita es aplicable al negocio, y en ocasiones la cita es aplicable a la vida. Y en ocasiones puede parecer ser totalmente arbitraria. Me gustan las citas en las que generalmente tocan un punto en muy pocas palabras.  Ellas no esperan una respuesta, sólo están ahí para difundirse o [...]